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Perguntas Frequentes

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  • É o novo software Tintométrico da Suvinil, lançado em 2025 com um sistema mais moderno, para facilitar, agilizar e otimizar os processos do seu dia a dia.

    O software conta com sincronização dos dados diariamente para garantir a segurança de suas informações, bloqueio de dispensa que impede possíveis erros entre outros benefícios.

  • Caso já tenha o antigo SelfColor, você receberá um link para registrar o seu interesse com os dados das lojas que irão se atualizar para o novo SelfColor, e entraremos em contato com você por e-mail.

    Toda a comunicação será feita através do e-mail cadastrado, então preencha-o com atenção para evitar erros!
    Qualquer dado incorreto pode prejudicar o processo de contrato e instalação do novo SelfColor.

  • Os requisitos mínimos são:
    • Sistema operacional: Windows 11 original
    • Arquitetura: 64 bits
    • Memória RAM: 4GB
    • Armazenamento: HDD com 10GB de espaço livre
    • Processador: 2 núcleos, 4 threads e 2GHz de frequência ou superior (Ex.: Intel Core i3 5ª geração)
    • Conexão: ter acesso à internet
    • Portas USB: 2 (dispensadora e leitor de código de barras) + 2 recomendadas (teclado e mouse)

    Os requisitos recomendados são:
    • Sistema operacional: Windows 11 original
    • Arquitetura: 64 bits
    • Memória RAM: 8GB ou mais
    • Armazenamento: SSD com 10GB ou mais de espaço livre
    • Processador: 4 núcleos, 8 threads e 3.6GHz de frequência ou superior (Ex.: Intel Core i5 10ª geração)
    • Conexão: ter acesso à internet
    • Portas USB: 2 (dispensadora e leitor de código de barras) + 2 recomendadas

    Atenção: A frequência (ou clocks) pode considerar o turbo boost do processador, não somente a frequência base que é exibida no Windows.

    Observação 1: As dispensadoras possuem seus próprios requisitos.

    Observação 2: Monitor, teclado e mouse são opcionais nos casos de notebook, e são obrigatórios nos casos de CPU/Desktop.

    Observação 3: É fortemente recomendado que o monitor seja pelo menos WideScreen.

    Observação 4: É fortemente recomendado que resolução seja 1366x768 pixels ou superior.

  • Assim como o software está mudando para facilitar os processos em loja, o nosso contrato também precisou passar por atualizações jurídicas, a fim de possibilitar a centralização de um único contrato por matriz e filiais.

  • Para instalar o novo SelfColor, é necessário possuir um contrato atualizado e assinado com a Suvinil. Após a assinatura (signatário e testemunha), um e-mail contendo o link e as instruções para o download e a instalação do sistema será enviado para o contato indicado no formulário de contrato.

    Caso ainda não tenha um contrato atualizado com a Suvinil, entre em contato com o consultor de vendas responsável pela sua conta para receber orientação.

    Para realizar a instalação do SelfColor, siga as instruções fornecidas no guia de instalação.

    Acesse o link abaixo para visualizar todas as perguntas frequentes: